Marketing online và offline khác nhau như thế nào?

09-03-2019
Ở bài trước, chúng ta đã cùng Redeyes tìm hiểu về tầm quan trọng của marketing vào sự phát triển doanh nghiệp (DN) của bạn. Vậy marketing gồm những loại hình cơ bản nào? Điểm khác biệt giữa các loại hình ấy là gì? Mời các bạn cùng Redeyes tìm hiểu nhé!

Hiện nay, dịch vụ marketing đang được chia làm 2 phần cơ bản, gồm: Ofline và Online. Sự khác nhau chính giữa 2 phân mảng này chính là các công cụ được sử dụng để đạt được mục đích xúc tiến của DN.

1, Marketing offline là gì?

Marketing offline hay còn được gọi là marketing truyền thống đối với dịch vụ truyền thống các doanh nghiệp sẽ quảng bá thương hiệu bằng cách sử dụng các phương pháp cơ bản để quảng bá, thu hút, tiếp cận và tạo dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng như: Quảng cáo (qua tivi, báo, đài), quan hệ công chúng, xúc tiến bán hàng và marketing trực tiếp.

2, Marketing online là gì?

Marketing online là quảng cáo sản phẩm, thương hiệu bằng những công cụ hỗ trợ như mạng xã hội và những tiện ích thông minh đẩy nhanh sự tương tác và thu hút người dùng bao gồm:

- Website để bán hàng và các blog để chia sẻ kiến thức với cộng đồng nhằm tăng uy tín thương hiệu cho doanh nghiệp

- Các công cụ SEO, quảng cáo google để quảng bá thông tin doanh nghiệp trên công cụ tìm kiếm

- Mạng xã hội facebook, video youtube để truyền tải hình ảnh thông điệp đến với hàng ngàn khách hàng mục tiêu

- Sử dụng kênh Email marketing để chăm sóc khách hàng

- SMS để thông báo các sản phẩm mới, các chương trình khuyến mãi đến với khách hàng của công ty.

* Vậy loại hình marketing nào được DN ưa chuộng hơn?

Đa số hiện nay, các DN ưa chuộng marketing online hơn bởi nó mang lại doanh số nhanh chóng và hiệu quả hơn so với marketing offline. Tùy vào mục đích cũng như sản phẩm mà DN có thể lựa chọn cho mình một hình thức marketing hiệu quả nhất.

1, Marketing offline

* Ưu điểm:

- Thân thuộc với khách hàng. Marketing offline đã ra đời từ rất lâu, thân thuộc với người dùng và cho thấy hiệu quả đáng kể

- Không bị phụ thuộc và internet. Có thể tiếp cận cả khách hàng không dùng internet hoặc khu vực không có internet

 * Nhược điểm:

- Chi phí cao

- Bị giới hạn bởi không gian địa lý và thời gian

- Khả năng tương tác thấp

- Khó khăn trong đánh giá và điều chỉnh chiến lược marketing

 2, Marketing online

* Ưu điểm:

- Tiếp cận đông đảo khách hàng, không bị giới hạn bởi không gian và thời gian

- Khả năng tương tác cao

- Có khả năng đo lường, điều chỉnh chính xác

- Lưu trữ lượng thông tin lớn, chi phí thấp

* Nhược điểm:

- Không tiếp cận được khách khi khu vực không có internet do đó mức độ thâm nhập không đồng đều

- Vấn đề riêng tư: Nhiều khách hàng cảm thấy bị xâm nhập đời tư

Trên đây là một vài điểm khác biệt cơ bản giữa 2 loại hình marketing online và offline. Redeyes hy vọng sẽ giúp các DN có thêm sự lựa chọn hình thức marketing phù hợp với từng thời điểm, chiến lược phát triển công ty.

Nếu có nhu cầu marketing hiệu quả, các bạn hãy nhanh tay liên hệ ngay với Redeyes để được hỗ trợ và tư vấn!

Hotline: 0986 778 479

---------------

Tâm An (t/h)

Ảnh: ST